FAQ

Qセット面は何席ですか?
A2席ございます。スタッフは2名で、かけもちなどはせず、1人のスタイリストが、カウンセリングからお仕上げまで責任を持って担当致します。
Qスタイリストの指名はする事ができますか?またその場合は指名料はかかりますか?
Aご指名頂くことは可能です。その場合、ご指名料は頂いておりません。
Qクレジットカードは使えますか?
Aご利用いただけます。VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERS、DISCOVERをお使いいただけます。また各種ICカード、電子マネーもご利用いただけます。
Q自転車を停める場所はありますか?
A2台まで可能です。万が一、自転車の事故、盗難などの責任はこちらでは負いかねますのでご了承願います。
Q学割はありますか?
A学生割引は行っておりません。
Qカットのみのメニューはありますか?
A当店では、カットのみのメニューはございません。
Q紹介割引や、初回クーポンなどはありますか?
A申し訳ございません。現在は行っておりません。
Qヘナ、マニキュアはやってますか?
Aヘナのカラーメニューはございませんが、マニキュアはやらせていただきます。場合によってはご希望の色味がないものもございますので、お取り寄せする形になります。事前にご相談下さい。
Qカットのお直しは出来ますか?
Aカットのお直しは無料で施術させていただきます。ただし、前回の施術日を含め7日以内で、その間ご自身、または他店で施術を受けていない方に限ります。またカウンセリング時とは違う仕上がりをご希望の方は通常料金となります。
Qカラーリングの染まりが悪くてお直し出来ますか?パーマが取れたので、お直しは出来ますか?
Aはい、ご満足いただくまで、責任を持ってやらせていただきます。技術保証としまして、ご来店日から7日以内にご連絡いただくと、無料で対応させていただきます。
Q施術中に雑誌など読む事は出来ますか?
Aファッション、ライフスタイル、ビジネス、エンターテイメントなど、様々な雑誌を電子書籍でご用意しております。好きな雑誌を選んでいただけます。
Qダブルカラー、ブリーチは出来ますか?
A当店では、髪に過度に負担がかかる、ダブルカラーなどの、ブリーチ剤を使った施術は行っておりません。
Q縮毛矯正はありますか?
A当店では、縮毛矯正の取り扱いはございません。
Qお話するのが苦手なのですが、大丈夫ですか?
Aはい、大丈夫です。1人1人お客様が過ごしやすい時間を大切にしておりますので、無理な会話は行いません。安心して御来店下さい。
Qデジタルパーマはありますか?
A現在取り扱いはございません。
Q定休日はいつですか?
A不定休となっております。店舗の方に直接お問い合わせください。
Q営業時間を教えて下さい。
A9:00-19:00となります。
全てのメニュー最終受付は17:00となります。
Q予約はどうすれば良いですか?
Aご新規様は、LINEオフィシャルアカウント、またはお電話でお問い合わせ下さい。
お電話でのご対応9:00〜17:00
LINEオフィシャルアカウント7:00〜21:00
※施術中はお電話をお取り出来ない場合がございます。
Q場所はどこにありますか?
Aアクセスをご覧いただき、ご不明な場合はお電話をください。
Qどれぐらいの年代の方が多いですか?
A40代、50代の女性のお客様に多くご来店いただいております。
Q予約制ですか?
Aはい、haccoは完全予約制となっております。当日のご予約はお電話でのみとなっております。1日5名様限定とさせていただいておりますので、お早めのご予約をお勧めしております。
Q妊婦でもまたカラーリングは出来ますか?
Aはい、やらせていただきます。haccoはシャンプー台がフラットのものを使用しておりますが、もし身体が辛いようでしたら、膝を曲げてお腹が張らないようにもしていただいております。またカラーリングも頭皮になるべく付かず染める事も可能です。それでもご心配な場合はかかりつけの病院でご相談下さい。
Qくせ毛でまとまりにくいですが、思い通りのヘアスタイルになりますか?
Aカウンセリングだけでも構いませんので、まずはご相談下さい。現在の髪の状態を見て、今後のプランをご提案させていただきます。
Q縮毛矯正、またはストレートパーマをかけていて、パーマをかけることはできますか?
A申し訳ございません。縮毛矯正、又はストレートパーマをかけられている方へのパーマの施術は出来かねますのでご了承願います。
Qキャンセル料は発生しますか?
A他のお客様のご迷惑となりますので、当日のキャンセルはキャンセル料金を頂戴する場合がございます。キャンセルの場合はなるべく早めにご連絡いただきますよう宜しくお願いいたします。
Q予約した時間より遅れてしまいそうですが大丈夫ですか?
A予約時間状況にもよりますが、大幅に遅れて御来店の場合、あとのお客様にご迷惑となりますので、施術出来かねる場合がございます。また、お客様と連絡が繋がらない場合、予約時間から20分以上経ちますと、キャンセル扱いとなりますのでご了承願います。遅れてしまう場合は必ずご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。
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※当日のご予約はお電話でのみ承ります(受付時間:9:00 - 17:00)。尚、施述中の場合はお電話が繋がらない場合がございますので、予めご了承願います。
※LINE予約は営業日7:00 - 21:00にて承ります。またご利用いただくにはお友達に追加が必要です。
※上村はカット最終受付が16:00、カラー・パーマ最終受付が15:00とさせていただきます。また、小さな子どもがおりますので、当日急遽お休みをいただく場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご理解・ご了承ください。

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