haccoの小菅です。
美容室が数多くある中、今通われているところで満足されていますか?
新しく来て頂くお客様の中でも、
「担当者がいなくなったから」
という理由がダントツで多いです。
勿論様々な理由がありますが、お客様は店よりも人につくといわれています。
〇〇さんがいるからこの美容室に通っている。
といった様に、お客様と美容師の間に信頼関係が出来ています。
それと同時に行きつけの美容室を見つけるのもとても大変なことです。
実際僕も美容室に行く事はありますが、今は事前にネットで調べる事が可能です。
調べておくことでここは自分に合っているのかどうなのか、
合わないリスクを減らせる事ができます。
僕が地下鉄成増から徒歩3分離れた大通りから1本外れたところに美容室を出した理由、
美容室の物件を探し始めた2018年1月から3ヶ月間物件探しに時間をかけ、7件の内覧をしました。
その中で立地というものだけでなく、お客様の気持ちになり、来ていただきたいお客様を明確にイメージすることが出来ました。
それは、都会で疲れた心と身体を癒せる場所。
お客様のプライベートな空間を大事にしたいと思うようになりました。
先日、御来店いただいたお客様にこんな事を言っていただけました。
「ごちゃごちゃとした場所から一気に違うところに来たみたい」
路面店ですが、人通りも少ないのと階段を二段上がった場所なので、外の視線を気にすることはありません。
今は行かなくてもインターネットからお店の情報が丸わかりです。
haccoはなるべく分かりやすいようにスタッフの人柄、お店の情報など、多く情報を発信しています。
もし、今の通われているところに不満があるのなら改めてお客様にあった美容室をお探ししてもいいかもしれませんね。
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