ご新規のお客様、カウンセリング時以外でも大丈夫です

10.28.2018

ご新規のお客様、カウンセリング時以外でも大丈夫です

こんにちは、haccoの小菅です。

ご新規のお客様が美容室に御来店です。

カウンセリングで仕上がりのスタイルを美容師とお客様で擦り合わせていき、いざカットしている時にもうちょっとこうして欲しいなぁとか思い出し、言い忘れていたことがあると思います。

そんな時に気を使ってしまう事ってお客様はよくありますよね。

僕もそこの部分は気をつけているところでもあり、なるべくカウンセリングでお客様が言いやすいような聞き方を心がけています。

ただ、それでも完璧ではないところもありますので、先程の言い忘れていたことや思い出した事というのは、

いつでも構いませんので遠慮なく言って頂いて大丈夫です。

むしろ言って頂くととてもありがたいことが多いです。

ご新規のお客様は以前の施術の履歴、髪の状態から、1度で大満足いただける方と、2ヵ月後、3ヵ月後、場合によっては半年のスパンでいい状態にもっていく場合があります。

目先のことだけでなく、2ヵ月、3ヵ月先を考えてご提案させて頂き、

今「出来ること、出来ない事」も含めしっかりとご説明致しますのでご理解いただければと思います。

 

 

 

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